Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)


  • Vollzeit
  • Kassel, Deutschland

Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung von Kundenanfragen über Produkte und Leistungen
  • Beratung zu Tarifen, Dienstleistungen, Preisen und Messtechnik
  • Kundendatenänderungsmanagement
  • Kontokorrent Anfragen, Raten, Stundungen
  • Schriftverkehr im Rahmen des Kundenmanagement
  • Kundenakquise und Angebotserstellung
  • Weiterleitung von technischen Störungen
  • Bearbeitung von Reklamationen
  • Erfassung von Kundenmerkmalen

Ihr Profil

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Bereitschaft zu wechselnden Arbeitszeiten
  • gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
  • geübter Umgang mit Telekommunikationsanlagen 
  • gute MS Office und SAP-IS-U - Kenntnisse

Unser Angebot

  • Wir bieten Ihnen den Einstieg in ein leistungsfähiges, lokal verankertes Unternehmen sowie eine spannende Herausforderung in einem auf Nachhaltigkeit bedachten Konzern
  • Wir zahlen die branchenübliche Vergütung nach dem bei uns gültigen TV-V (Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe)
  • Wir fördern Sie mit einer maßgeschneiderten Weiterbildung - intern und extern
  • Wir unterstützen Sie bei einer guten Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeit)
  • Sie erhalten bei uns eine teilweise vom Arbeitgeber mitfinanzierte betriebliche Altersversorgung
  • Außerdem haben wir für unsere Mitarbeiter eine eigene Kantine und die Möglichkeit, ein Jobticket zu nutzen

 

Die Städtische Werke AG aus Kassel versorgt deutschlandweit rund 150 000 Bürger und Unternehmen mit sauberer Energie und vielfältigen Energiedienstleistungen. Wir machen uns stark für die Energiewende in unserer Region und investieren jedes Jahr Herzblut, Know-how und Millionenbeträge in den Ausbau der erneuerbaren Energien vor Ort. Darüber hinaus betreiben wir die Bäder der Stadt Kassel.