Ihre Aufgaben
- In Ihrer Funktion als Fachbereichsleiter (m/w/d) sind Sie für die fachliche Führung, Steuerung und Weiterentwicklung des Aufgabenbereichs sowie der derzeit 18 Mitarbeitenden verantwortlich.
- Inhaltlich verantworten Sie die Durchführung und Steuerung der Kundenserviceprozesse rund um den Netzanschluss und dessen Inbetriebnahme sowie möglicher Dienstleistungen in Nebengeschäften.
- Sie stellen die ordnungsgemäße kaufmännische und datentechnische Abwicklung aller Kundenvorgänge mit dem Fokus auf die Herstellung eines maximalen Automatisierungsgrades und Prozesseffizienz sicher.
- Darüber hinaus sind Sie für die Ausgestaltung von technischen und energiewirtschaftlichen Unternehmensvorgaben für Netzanschlüsse in den Sparten Strom und Wasser verantwortlich und stellen die diesbezügliche Kommunikation zu unseren Partnern sicher.
- Sie erstellen und überwachen die fristgerechte Abgabe aller (regulierungs-)behördlichen Anfragen, Auskünfte, Berichtspflichten und Auswertungen Ihres Aufgabenbereichs und arbeiten bei Bedarf aktiv an bereichsinternen Projekten und Sonderaufgaben mit.
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